Pravidla internetového obchodu

Pravidla obchodu

Pravidla internetového obchodu

§1

[VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ]

1. Tyto předpisy upřesňují pravidla pro nákupy v internetovém obchodě W. Legutko - www.esklep.legutko.com.pl od W. Legutko Przedsiębiorstwo Hodowlano-Nasienne Sp. z o. se sídlem Nad Stawem 1F, 63-930 Jutrosin, Polsko, zapsaná u Okresního soudu Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, 9. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku, číslo KRS 0000504100, základní kapitál 29 700 000 PLN, DIČ: 699-19-55-297, IČ: 302684163.
2. Termíny použité v pravidlech znamenají:
   1. Zákazník - fyzická osoba (s plnou způsobností k právním úkonům) nebo právnická osoba, která provedla nebo hodlá provést nákup v internetovém obchodě W. Legutko. Zákazníkem může být jak spotřebitel, tak podnikatel,
   2. Prodávající - W. Legutko Przedsiębiorstwo Hodowlano-Nasienne Sp. z o. se sídlem Nad Stawem 1F, 63-930 Jutrosin, Polsko, zapsaná u Okresního soudu Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, 9. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku, číslo KRS 0000504100, základní kapitál 29 700 000 PLN, DIČ 699-19-55-297, IČ: 302684163,
   3. Obchod – internetový obchod provozovaný Prodávajícím na doméně wlegutko.cz,
   4. Spotřebitel - v souladu se Směrnicí 2011/83/EU Evropského parlamentu a Rady ze dne 25.08.2011 každá fyzická osoba, která ve smlouvách, na které se vztahují tato pravidla, jedná za účelem nesouvisejícím s obchodní, podnikatelskou nebo řemeslnickou činností, popř. prováděním nevázané profese, ve smyslu těchto Pravidel jsou spotřebiteli rovněž všechny ostatní osoby mající tento status v souladu s platnými ustanoveními právního řádu České republiky.
   5. Předpisy - tento dokument se všemi přílohami.
3. Obchod nabízí maloobchodní a velkoobchodní internetový prodej semen, cibulek, oddenků, zahradních doplňků a zahradních příslušenství pro domácnosti. Výše uvedené výrobky jsou dostupné prostřednictvím Obchodu v podobě hotových výrobků nebo výrobků individuálně objednaných Zákazníkem.
4. Podrobné informace o výrobcích jsou k dispozici na webových stránkách www. wlegutko.cz a jakož i přístupné elektronickou poštou na e-mailové adrese Prodávajícího.
5. Zákazník může Prodávajícího kontaktovat poštovně na adrese uvedené v bodě 2b a elektronicky na e-mailové adrese: info@wlegutko.cz a telefonicky na těchto číslech: Mobil +48 603 568 347, tel. +48 (65) 548 28 12 klapka 21 (pouze v polštině)
   

§2

[PODMÍNKY POUŽITÍ SLUŽBY]

1. Aby mohl Zákazník provést objednávku prostřednictvím Obchodu, musí splňovat následující technické požadavky:
1. mít počítač, notebook nebo jiné zařízení s přístupem na internet,
2. mít přístup k elektronické poště,
3. používat webový prohlížeč (doporučujeme používat nejnovější verzi),
4. používat minimální rozlišení obrazovky 320 x 600 pixelů,
5. povolit soubory cookies ve svém prohlížeči.
2. Internetový obchod poskytuje elektronické služby v podobě:

1. formuláře objednávky,
2. zákaznického účtu,
3. zpravodaje.

1. Za poskytnutí výše uvedených služeb Obchod neúčtuje žádné poplatky.
2. Výše uvedené služby jsou poskytovány po dobu neurčitou. Zákazník může kdykoliv bez uvedení důvodu odstoupit od dané služby zasláním příslušného e-mailu na e-mailovou adresu Prodávajícího. Zákazník může odstoupit od smlouvy o poskytování každé služby bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne podání objednávky výše uvedeným způsobem.

§3

[UZAVÍRÁNÍ SMLUV]

1. Smlouva se uzavírá mezi Prodávajícím a Zákazníkem.
2. Všechny ceny uvedené na stránkách Obchodu jsou ceny s DPH uvedené v českých korunách CZK (Kč). Ceny výrobků nezahrnují poštovné.
3. Pokud se to týká daného výrobku, Prodávající vynaloží náležitou péči, aby fotografie výrobků odrážely jejich barvu, povahu, texturu a stav. Barvy výrobků na fotografiích, se mohou vzhledem např. odlišného rozlišení, kalibrace a jasu obrazovky počítače Kupujícího, na kterém se zobrazují fotografie nebo při použití blesku, mírně lišit od skutečnosti. Obchod za tímto účelem zveřejňuje kromě fotky popis výrobku a jeho barvy. V případě pochybností prosím předem kontaktujte Prodávajícího.
4. Objednávky lze provádět prostřednictvím webových stránek Obchodu pomocí objednávkového formuláře (bez registrace) a prostřednictvím Zákaznického účtu. Prodávající neprovádí prodej telefonicky ani prostřednictvím emailové adresy.
5. Pro provedení nákupu si Zákazník vybere v Obchodě výrobky, o které má zájem, kliknutím na příslušné tlačítko. Po přidání výrobku může Zákazník přejít na podstránku „Košík“, kde po stisknutí tlačítka „Pokračovat v objednávce“ určí způsob doručení výrobků a platby za ně.
6. Poté Zákazník klikne na tlačítko „Objednat a zaplatit“, čímž bude Zákazník přesměrován na stránku obsahující informace o prováděné objednávce. Tyto informace zahrnují mimo jiné: identifikaci hlavních vlastností objednávaného zboží, uvedení celkové ceny včetně daní a poplatků za dodání, uvedení údajů Zákazníka uvedených v objednávkovém formuláři.
7. Pro podání objednávky je Zákazník povinen potvrdit podání objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“, které se nachází pod shrnutím objednávky.
8. Kliknutí na tlačítko „Objednat a zaplatit“ je shodné s prohlášením Zákazníka o tom, že podává objednávku s povinností její úhrady.
9. Kupní smlouva se uzavírá v okamžiku potvrzení objednávky Zákazníkem, tedy v okamžiku kliknutí na tlačítko „Objednat a zaplatit“.
10. Po podání objednávky Zákazníkem zašle Prodávající e-mailovou zprávu potvrzující podání objednávky k realizaci spolu s údaji, které se týkají její realizace, mezi které mimo jiné patří: popis hlavních vlastností objednaného zboží s uvedením celkové ceny a poplatků za doručení, uvedení osobních údajů Zákazníka uvedených v objednávkovém formuláři.
11. Uložení, ochrana a zpřístupnění obsahu uzavřené smlouvy probíhá:
1. zpřístupněním těchto pravidel na webových stránkách Obchodu,
2. zaznamenáním obsahu smlouvy v IT systému Obchodu,
3. zasláním zprávy uvedené v odstavci 10 výše.
12. Za zvláštních okolností (např. chybně uvedená cena, nedostatek zásob) má Prodávající právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne nákupu; V případě předprodejních objednávek se 14denní lhůta počítá od plánovaného data realizace objednávky zobrazeného na kartě výrobku v předprodeji.
13. Zákazník je oprávněn požadovat vydání daňového dokladu za provedený nákup, ale v tomto případě má povinnost oznámit výše uvedenou skutečnost Prodávajícímu prostřednictvím e-mailu ihned po uzavření transakce. Zákazník poskytuje souhlas se zasíláním daňového dokladu elektronicky.

§4

[CENY A AKCE]

1. Pro potřeby tohoto paragrafu mají následující výrazy následující význam:
1. Cena - výše brutto odměny (včetně příslušných daní) k úhradě Prodávajícímu za prodej výrobku, uvedená v českých korunách,
2. Nejnižší cena - nejnižší Cena platná v období 30 dnů před zavedením slevy Ceny nebo platná v období ode dne, kdy byl tento výrobek nabízen k prodeji, do data zavedení slevy (když je daný výrobek nabízen k prodeji ve lhůtě kratší než 30 dnů).
2. Prodávající si vyhrazuje právo na možnost změny Cen výrobků zveřejněných na webových stránkách Obchodu. Ceny výrobků v kupní smlouvě uzavřené se zákazníkem před zavedením změn zůstávají pro zákazníka závazné.

§5

[SPLATNOSTI A ZPŮSOBY ÚHRADY]

1. Webové stránky umožňují následující způsoby úhrady za objednávku:
1. prostřednictvím externího poskytovatele plateb (platba předem),
2. tradiční převod
3. dobírka.
2. Zákazník je povinen provést platbu do 3 pracovních dnů od data provedení nákupu.
3. V případě, že nastane nutnost vrátit peníze za transakci provedenou Zákazníkem, provede Prodávající vrácení na stejný platební nástroj, kterým Zákazník provedl úhradu.

§6

[ZPŮSOBY A NÁKLADY NA DORUČENÍ]

1. Zákazník nese náklady na doručení objednaného zboží na místo určení.
2. Výrobky jsou dodávány na uvedenou adresu v Polské republice a do zahraničí. Poplatky za doručení výrobku jsou uvedeny na hlavním panelu a v e-mailu potvrzujícím objednávku.
3. Prodávající umožňuje následující způsoby dodání zboží:
1. kurýrní zásilkou,
4. Doba zpracování objednávky činí max. 7 pracovních dnů od připsání platby za objednané zboží na účet Prodávajícího.
   V případě rostlinného materiálu (sazenice, živé rostliny) je objednávka expedována v těchto dnech: pondělí, úterý, středa. Doba zpracování objednávky je uvedena v záložce týkající se daného výrobku.

§7

[PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY]

1. Ustanovení obsažená v tomto paragrafu představují práva udělená výhradně Zákazníkovi, který je Spotřebitelem.
2. Přiznávají-li kogentní ustanovení právního řádu České republiky spotřebiteli práva výhodnější než ustanovení uvedená níže, budou aplikována ustanovení výhodnější pro Spotřebitele.
3. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím do 14 dnů ode dne převzetí zásilky nebo osobního odběru zboží, a to bez uvedení důvodu.
4. Zákazník může podat prohlášení o odstoupení od smlouvy prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který se nachází na konci pravidel, jak poštou na následující adresu: W. Legutko Przedsiębiorstwo Hodowlano-Sienne Sp. z o. se sídlem Nad Stawem, 63-930 Jutrosin, Polsko, tak i na e-mailovou adresu: esklep@legutko.com.pl.
5. Podání prohlášení o odstoupení od smlouvy bez použití formuláře nemá vliv na účinnost odstoupení. Aby bylo prohlášení o odstoupení účinné, stačí prohlášení odeslat před uplynutím lhůty.
6. Prodávající neprodleně potvrdí e-mailem (na adresu uvedenou v objednávce) přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy.
7. Spotřebitel musí zakoupené zboží vrátit do 14 dnů ode dne odeslání prohlášení o odstoupení od smlouvy na adresu Prodávajícího.
8. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zakoupeného zboží.
9. Spotřebitel odpovídá za škodu způsobenou snížením hodnoty věci v důsledku použití věci nad rámec toho, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti věci, jako jsou například náklady na čištění, opravu dílů, stržení štítků. Za účelem zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží musí Spotřebitel se zbožím zacházet a prohlížet jej pouze stejným způsobem, jak by to provedl v kamenné prodejně.
10. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátit Spotřebiteli všechny platby, které uhradil, včetně nákladů na dodání výrobku (vyjma dodatečných nákladů vyplývajících z jiného způsobu doručení vybraného Zákazníkem, než je nejlevnější běžný způsob doručení poskytovaný Obchodem). Prodávající vrátí platbu stejným způsobem úhrady, jakou provedl Spotřebitel, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení platby.
11. Prodávající může zadržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele, dokud neobdrží zpět výrobek nebo Spotřebitel neprokáže jeho vrácení.
12. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy:
1. ve kterých je předmětem služby neprefabrikované zboží vyrobené dle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb,
2. ve kterých je předmětem služby zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost,
3. ve kterých je předmětem služby zboží dodávané v uzavřeném obalu, které nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání,
4. ve kterých je předmětem služby zboží, které je po dodání vzhledem ke své povaze nerozlučně spojeno s jinými věcmi.

§8

[REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ]

1. Prodávající je povinen poskytovat služby a zboží v souladu se smlouvou. Prodávající má zákonnou povinnost dodat zboží volné od vad.
2. Zásady týkající se odpovědnosti Prodávajícího vůči Spotřebiteli ze záruky za vady upravuje zákon České republiky č. 634/1992 o ochraně spotřebitele
3. .
4. Reklamace lze podat jak dopisem zaslaným poštou na adresu: W. Legutko Przedsiębiorstwo Hodowlano-Sienne Sp. z o. se sídlem Nad Stawem, 63-930 Jutrosin, Polsko, tak i na e-mailovou adresu: esklep@legutko.com.pl.
5. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za rozpor zboží se smlouvou, který existoval v době dodání a který se objevil do dvou let od tohoto okamžiku, pokud není Prodávajícím uváděná doba použitelnosti zboží delší. Před uplynutím výše uvedené lhůty může Spotřebitel upozornit Prodávajícího na zjištění takového rozporu zasláním příslušné zprávy jedním z prostředků umožňujících kontakt s Prodávajícím.
6. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyzve Spotřebitele k okamžitému doručení nevyhovujícího zboží Prodávajícímu za účelem vyřízení reklamace.
7. V případě neuznání reklamace bude zboží zasláno zpět spolu s posudkem o neoprávněnosti reklamace.
8. Pokud Prodávající na reklamaci Spotřebitele neodpoví do 14 kalendářních dnů ode dne doručení reklamace, má se za to, že reklamaci Spotřebitele a jeho požadavek přijal. Reklamace včetně odstranění vady bude provedena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. V případě, že objektivní okolnosti, které Prodávající nemůže ovlivnit, znemožňují vyřešení reklamace do 30 dnů, může Prodávající požádat Spotřebitele o souhlas s prodloužením stanovené lhůty.
9. Zákazník, který není Spotřebitelem, může u Prodávajícího uplatnit svá práva ze záruky za vady v souladu se zásadami uvedenými v čl. 556 a násl. Občanského zákoníku Polské republiky. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, který není Spotřebitelem, pokud má prodávaný výrobek fyzickou nebo právní vadu (záruka).
10. Prodávající odpovídá v rámci záruky v případě zjištění fyzické vady do dvou let ode dne dodání zboží Zákazníkovi, který není Spotřebitelem.
11. Zákazník, který není Spotřebitelem, ztrácí svá práva ze záruky, pokud si věc včas a způsobem obvyklým pro tento druh věci neprohlédl a o vadě neprodleně neinformoval Prodávajícího a byla-li vada zjištěna až později - neoznámil-li ji Prodávajícímu ihned po jejím zjištění.

§9

[SMLOUVY UZAVŘENÉ S PODNIKATELI, KTEŘÍ PODÁVAJÍ OBJEDNÁVKY ZA ÚČELEM PODNIKÁNÍ]

1. Ustanovení tohoto odstavce se vztahují pouze na smlouvy uzavřené se Zákazníky, kteří jsou podnikateli podávající objednávky za účelem podnikání.
2. Podání objednávky jménem právnické osoby nebo organizační jednotky bez právní subjektivity se rovná podání prohlášení, že osoba podávající objednávku je oprávněna zastupovat subjekt, jehož jménem byla objednávka podána. Podání objednávky bez příslušného oprávnění bude mít za následek, že osoba podávající objednávku odpovídá za veškeré škody vyplývající z této skutečnosti.
3. Podnikatel je povinen si zásilku doručenou prostřednictvím přepravce prohlédnout obvyklým způsobem a v případě ztráty nebo poškození výrobku je povinen učinit veškeré kroky ke stanovení odpovědnosti přepravce. Prodávající si vyhrazuje právo na vypovězení smlouvy uzavřené s podnikatelem ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodů.
4. Případné spory vyplývající z plnění smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Podnikatelem budou řešeny soudem příslušným podle sídla Prodávajícího.

§10

[MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ SPORŮ]

1. Pro řešení sporu vzniklého v souvislosti s prováděním nákupů v Obchodě má Spotřebitel možnost před podáním žaloby k běžnému soudu požádat o pomoc Českou obchodní inspekci.  Kontaktní adresy jednotlivých inspektorátů jsou k dispozici na webových stránkách tohoto úřadu http://www.coi.cz.
2. Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je pro Spotřebitele k dispozici platforma internetového systému řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR). Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčná internetová adresa s komplexním kontaktním místem pro spotřebitele a podnikatele, kteří hledají mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb.

§11

[ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ]

1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tato Pravidla z důvodu změn platných právních předpisů nebo změn ve způsobu uzavírání a plnění smluv. Tyto změny nebudou mít vliv na podané, zpracované nebo realizované objednávky a smlouvy.
2. Spotřebitel může podat žalobu proti svému smluvnímu partnerovi u všeobecného soudu Polské republiky, na jejímž území má Prodávající sídlo, nebo u soudu v místě, kde má spotřebitel bydliště. Prodávající však může podat žalobu proti spotřebiteli pouze prostřednictvím soudů členského státu, na jehož území má spotřebitel bydliště. Tyto záležitosti se budou řídit právem země, ve které má spotřebitel obvyklé bydliště.
3. Prodávající si vyhrazuje, že v případech týkajících se osob nebo subjektů, které nejsou spotřebiteli, budou záležitosti související se smlouvou a těmito pravidly projednány všeobecným soudem Polské republiky příslušným pro Prodávajícího, který případ posoudí podle polského práva.
4. Ve věcech neupravených těmito předpisy budou aplikována ustanovení všeobecně platného práva České republiky.
5. Ve věcech
6. Pravidla jsou platná od 22.07.2024

[FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY]